Política de Reembolsos – The Wild Honey

En The Wild Honey queremos que tengas la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, contamos con una política de devolución clara y transparente.

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido. Después de este período, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar sin usar

• Conservar su empaque original

• Mantener sus etiquetas originales

• Presentar el comprobante o recibo de compra

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a:
contact@thewildhoneymx.com

Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para enviar el producto. Ten en cuenta que no se aceptarán devoluciones sin haber solicitado previamente el proceso de devolución.

Productos dañados o incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si el producto llega dañado, defectuoso o recibes un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar la situación y ofrecerte una solución lo antes posible.

Artículos que no se pueden devolver

Existen ciertos tipos de productos que no pueden devolverse, entre ellos:

• Productos perecederos (como alimentos o suplementos abiertos)

• Productos personalizados o pedidos especiales

• Artículos de cuidado personal

• Productos en oferta o promoción

• Tarjetas de regalo

Si tienes dudas sobre si un producto es elegible para devolución, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar la compra.

Cambios

Si deseas cambiar un producto, la forma más rápida de hacerlo es solicitar la devolución del artículo original y realizar una nueva compra del producto que deseas.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si el reembolso es aprobado:

• Se procesará automáticamente a tu método de pago original

• El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles

Ten en cuenta que algunos bancos o entidades financieras pueden tardar más tiempo en reflejar el reembolso en tu cuenta.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso y aún no lo has recibido, puedes contactarnos en:

contact@thewildhoneymx.com